为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央经济工作会议、中央金融工作会议部署，深刻把握金融工作政治性、人民性，积极践行以人民为中心的价值取向，提升社会公众金融素养，维护金融消费者和投资者合法权益，太平洋健康险正式启动2025年消保芯守护之“五心”金融教育宣传周活动。

　　太平洋健康险“五心”金融教育宣传特色活动

　　(一)让消费者更省心

　　开展“适当知多少、反诈大作战”线上答题活动，以练促学，促进消费者增加保险知识储备

　　推出“金融知识进万家，学习打卡赢好礼”活动，“每天一分钟，适当守护通”，通过连续签到，学习适当性知识，争取学习领奖机会

　　(二)让消费者更舒心

　　贯彻落实监管新规要求，分层分类组建“三适当”先锋宣讲团，发挥党员先进性，广泛宣传三适当知识

　　对外通过线上、线下普及金融产品基础知识，向消费者传递行业营销规范

　　对内督促中介合作机构合法合规开展营销宣传，开展从业人员“三适当”文化培训
       (三)让消费者更安心

　　结合公司面临的代理退保黑产、非法中介乱象，有侧重地提示提醒反非法代理退保“黑灰产”行为表现形式及其特定，帮助公众明辨风险

　　发挥一线工作人员“前哨”作用，将防非反诈常识送进千家万户，重点关注“一老一少”等特殊人群

　    (四)让消费者更暖心

　　发布2025年公司惠民服务举措，重点提升老年人、残障人士、新市民、外籍人士等特殊群体的服务便利性和可得性。设立基层网点党员“敬老岗”“外籍人士服务岗”“特殊人群服务岗”等，开展“微心愿大服务”活动。启动2025健康险公司客户服务节活动，让广大客户体验“责任、智慧、温度”的太保服务。

　　(五)让消费者更放心

　　以太保“合规日”为契机，开展系列宣传，强化合规、诚信的价值导向。

　　开展反诈视频展播，增强宣传的趣味性和互动性，帮助消费者树立正确金融消费观，维护群众财产安全。


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